Публичная оферта на оказание услуг сервиса CWPLATFORM
Настоящий документ представляет собой Коммерческое предложение ИП Новожилова Руслана Олеговича (ИНН 371103014828, ОГРНИП 319370200054003) (далее –CWPLATFORM) заключить Договор на оказание услуг на изложенных ниже условиях:
1. Термины
1.1. В настоящей Публичной оферте на оказание услуг сервиса CWPLATFORM нижеуказанные термины используются в следующем значении:
Публичная оферта на оказание услуг сервиса CWPLATFORM (Оферта) – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://cwplatform.ru/public-offer/.
Сервис CWPLATFORM (Сервис) означает все страницы веб-Сервиса, размещенные в сети Интернет по адресу: https://cwplatform.ru/.
Сервис – все страницы веб-сайта, размещенные в сети Интернет по адресу: https://cwplatform.ru/.
Пользователь – право- и дееспособное физическое лицо, использующее Сервис с целью использования его инструментов для оптимизации работы с маркетплейсами.
Личный кабинет – персональный раздел Пользователя на сайте Сервиса, связанный с учетной записью Пользователя, посредством которого Пользователь использует инструменты для оптимизации работы с маркетплейсами.
Служба поддержки Сервиса – служба, в которую Пользователь может обратиться за оказанием технической поддержки по решению возникшей проблемы, а также за получением дополнительной информации по интересующему вопросу. Обращение в Службу поддержки осуществляется посредством направления текстовых сообщений на адрес электронной почты support@cwplatform.ru.
Договор – возмездный договор между Пользователем и CWPLATFORM, который заключается посредством акцепта Оферты.
Модерация – процесс проверки сервисом CWPLATFORM информации, предоставленной Пользователем.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Оферты. В таком случае толкование данного термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством России, на Сервисе или общеупотребимым в сети Интернет.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставлять Пользователю посредством использования Сервиса автоматизированные инструменты для улучшения работы и (или) аналитики информации, содержащейся на маркетплейсе Wildberries, а Пользователь обязуется оплачивать оказанные услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой. Конкретный перечень предоставляемых Исполнителем услуг, их стоимость и лимиты по тарифам указаны на главной странице Сервиса.
Настоящий договор включает в себя элементы договора возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ).
2.2. Сервис CWPLATFORM включают в себя следующие инструменты (услуги): Работа с отзывами, Искусственный интеллект, Расчет рентабельности акций, Ценообразование на Wildberries. Детальное описание функциональных возможностей соответствующих инструментов приведены на веб-сайте Сервиса в сети Интернет по адресу: https://cwplatform.ru/.
2.3. CWPLATFORM может оказывать Пользователю иные дополнительные услуги, не указанные в п. 2.2 Оферты. Условия оказания иных дополнительных услуг оговариваются Сторонами отдельно.
3. Условия оказания услуг
3.1. CWPLATFORM приступает к оказанию Услуг после заключения Договора. Договор считается заключенным с момента акцепта Пользователем Оферты на изложенных в ней условиях. Оферта считается акцептованной Пользователем после успешной регистрации на Сервисе.
3.2. Для регистрации на Сервисе Пользователь указывает следующую информацию, а также несет ответственность за верность и актуальность предоставленных данных:
- Имя пользователя
- Адрес электронной почты
- Пароль для доступа к Сервису.
3.3. При регистрации на Сервисе Пользователь обязан указывать достоверную информацию. CWPLATFORM не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем, а Пользователь не вправе предъявлять CWPLATFORM какие-либо претензии и/или требовать возмещения каких-либо убытков в связи с указанием Пользователем недостоверной информации.
3.4. CWPLATFORM не редактирует информацию о Пользователе, однако Служба поддержки Сервиса вправе проверить корректность предоставленных данных, в том числе путем запроса соответствующих документов.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость Услуг CWPLATFORM определятся в соответствии с тарифами, размещенными на главной странице Сервиса https://cwplatform.ru/.
4.2. При регистрации на Сервисе сервиса Пользователь получает демо-доступ ко всем инструментам Сервиса на 5 дней. По истечении указанного срока доступ к сервису приостанавливается. Дальнейшее использование Сервиса возможно на условиях оформления подписки.
4.3. Оформление подписки на Сервис осуществляется в следующем порядке: Пользователь пополняет свой личный счет на Сервисе, после пополнения счета Пользователь может оформить подписку на услугу, выбрав соответствующий тариф.
4.4. Период действия услуги (подписки) и лимиты на потребляемые услуги устанавливаются в соответствии с выбранным тарифом.
4.5. Средства, внесенные на личный счет, используются для оплаты выбранных тарифных планов.
4.6. Пользователь может запросить возврат средств с личного счёта в полном объёме. Средства списанные за услугу возвращаются в размере пятидесяти процентов, при условии, что срок пользования услугой не превышает пятидесяти процентов от указанного в тарифе периода, а также не превышает пятидесяти процентов от использованных лимитов, указанных в выбранном тарифном плане. Для оформления заявки на возврат средств нужно написать сообщение на почту support@cwplatform.ru. Средства возвращаются тем же способом, что и пополнение.
5. Права и обязанности сторон
5.1. CWPLATFORM обязуется:
оказывать Пользователю Услуги, осуществлять исполнение иных обязательств, в соответствии с условиями выбранного тарифа и Офертой;
консультировать Пользователя по вопросам работы CWPLATFORM;
обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя, не передавая их третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
обрабатывать персональные данные Пользователей/Получателей без возможности передачи данных Пользователя третьим лицам;
обеспечивать функционирование службы поддержки в целях решения возникших проблем с использования Сервисом Пользователями;
донести до Пользователя исчерпывающие условия использования Сервиса, тарифных планов;
предпримать все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок Сервис в случае их возникновения.
5.2. CWPLATFORM вправе:
временно приостановить оказание Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг и исполнению иных обязательств на время устранения таких причин;
вносить изменения в Оферту и иные документы, указанные в п. 3.2 Оферты. В случае внесения CWPLATFORM изменений в Оферту и/или в документы, указанные в п. 3.2 Оферты, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты и/или документов, указанных в п. 3.2 Оферты, в сети Интернет по адресу, указанному в п. 1.1 Оферты, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении. Пользователь соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту и/или в документы, указанные в п. 3.2 Оферты, влечет за собой внесение этих изменений в Договор и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с изменениями в Оферту и/или в документы, указанные в п. 3.2 Оферты. В случае если CWPLATFORM были внесены изменения, с которыми Пользователь не согласен, Пользователь обязан прекратить использование Сервиса;
5.3. Пользователь обязан:
Предоставлять достоверную информацию при регистрации на Сервисе и использовании услуг Исполнителем:
не использовать услуги Исполнителя для противоправных действий.
не распространять, не публиковать или иным способом не предоставлять некорректную информацию о Сервисе (включая информацию, содержащую ненормативную лексику, представляющую CWPLATFORM в негативном свете, иным образом противоречащую этическим и моральным принципам и нормам, принципам добросовестности, добропорядочности, но не ограничиваясь этой информацией);
5.4. Пользователь вправе:
пользоваться услугами Службы поддержки Сервиса, подавать обращения по вопросам работы Сервиса.
6. Ответственность
6.1. Пользователь несет ответственность за собственные действия в связи с использованием Сервиса.
6.2. CWPLATFORM по своему усмотрению вправе в любое время изменять оформление Сервиса, содержание, функциональность, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и т.д.
6.3. CWPLATFORM обеспечивает функционирование и работоспособность Сервиса и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. CWPLATFORM не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сервиса и вызванные ими потери информации. CWPLATFORM не несет ответственности за любой ущерб компьютеру/мобильным устройствам Пользователя, а также любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Сервиса.
6.4. CWPLATFORM не несет ответственности перед Пользователем за невозможность использования Сервиса по каким-либо независящим от CWPLATFORM причинам.
6.6. За исключением случаев, указанных в Оферте, CWPLATFORM ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой прямой, косвенный, случайный, неумышленный ущерб, убытки, упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, и др. связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса, а также полученной с его помощью информации.
6.7. Полученная с использованием Сервис информация и материалы не могут быть использованы в качестве доказательства в любых судебных, в государственных или муниципальных органах и учреждениях.
7. Гарантии
7.1. В течение срока действия Договора CWPLATFORM предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок в случае их возникновения.
7.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, CWPLATFORM не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав и соответствия Услуг конкретным целям Пользователя.
7.3. Пользователь гарантирует и подтверждает, что:
Пользователь указал достоверные данные при регистрации
Пользователь: а) полностью ознакомился с условиями Оферты; б) полностью понимает предмет Оферты; в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора; в) ознакомлен с тарифами Сервиса.
8. Урегулирование споров
8.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, неурегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Стороны будут стремиться разрешать возникшие споры, разногласия и/или требования путем переговоров. Претензионный порядок разрешения споров, разногласий и/или требований обязателен для Сторон. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (Десять) дней с даты ее получения. Соблюдение требований к направлению юридически значимых сообщений, закрепленных в Разделе 9 Оферты, при направлении претензии является необходимым условием соблюдения претензионного порядка разрешения споров. Претензия считается доставленной при недобросовестном воспрепятствовании или уклонении от получения отправления, письма, а также блокировки получения электронных сообщений от направляющей Стороны.
8.3. Споры, разногласия и/или требования, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения CWPLATFORM, в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. Информационный обмен и юридически значимые сообщения
9.1. Если иными положениями Оферты прямо не установлено иное, все заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, требуемые или направляемые в связи с Договором, могут быть отправлены заказным письмом, курьерской службой, электронным сообщением, адресованным Стороне по адресу электронной почты.
9.2. Юридически значимые сообщения, отправленные средствами электронной почты или в Чате, обладают полной юридической силой и могут быть использованы в качестве доказательств в суде при соблюдении нижеследующих условий:
любые юридически значимые сообщения, направленные на изменение условий Договора, полное или частичное прекращение Договора, прекращение обязательств любой из Сторон по любым основаниям, за исключением их надлежащего исполнения, заявление претензионных требований, передаваемые посредством электронного сообщения, должны (1) в обязательном порядке содержать в качестве вложения светокопию исполненного на бумаге надлежащим образом оформленного документа, отражающего соответствующее юридически значимое сообщение, подписанного полномочным на то лицом, и (2) в случае отправки по электронной почте направляться на адрес электронной почты Стороны-получателя, указанный в п. 9.3;
9.3. Адреса электронной почты Сторон:
для CWPLATFORM: support@cwplatform.ru;
для Пользователя: адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сервисе.
11. Заключение и расторжение договора
11.1 Договор вступает в силу с момента акцепта Пользователем Оферты и действует до момента расторжения Договора.
11.2. Договор в любое время может быть расторгнут по соглашению Сторон.
11.3. Договор может быть расторгнут CWPLATFORM в случае нарушения Пользователем условий Договора немедленно с письменным уведомлением Пользователя.
11.4. Договор может быть немотивированно расторгнут (без обязанности объяснений) Пользователем или CWPLATFORM в одностороннем внесудебном порядке путем направления письменного уведомления другой стороне не позднее, чем за 7 (Семь) дней до даты прекращения Договора. В этом случае ни одна из сторон не вправе требовать возмещения никаких компенсаций от другой стороны.
13. Реквизиты CWPLATFORM
Индивидуальный предприниматель Новожилов Руслан Олегович
Сокращенное наименование предприятия ИП Новожилов Р.О.
ИНН 371103014828, ОГРНИП 319370200054003
Юридический адрес 153031, г. Иваново, ул. 1-я Зеленстроевская, д. 18
Номер расчетного счета 40802810500003093151
Наименование банка АО "Тинькофф Банк"
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
БИК 044525974
email: support@cwplatform.ru